2024观点商业年会·现场快讯：10月31日，以"繁荣周期：消费与变革"为主题的2024观点商业年会在上海正式开幕，SM购物中心总裁陈森原以SM为例分享运营经验。

陈森原提到，开一家商场不是盖楼那么简单，要从了解进驻的社区开始，这是一个深思熟虑且个性化的过程。通过深入了解当地文化、民风民情、生活方式，导入契合当地需求和期待的业态组合，确保每一处空间温馨舒适、充满活力且彰显地域特色，从而打造鲜活灵动的社区中心。

他表示，商业最需要注重的不仅是实体空间打造，更在于如何在日常运营和危急时刻回馈社区，与人们携手共进。对于SM而言，民生福祉永远放在第一位，即使没有政府的强制要求，也向员工、外包、租户以及所服务的社区提供重要援助。